Unify助力航空业，践行“以通讯驱动业务”

发布时间：2019-09-20 22:42

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在航空业深耕多年，Unify拥有航空级别、完善齐备、安全可靠的数字一体化产品内核，显著地驱动中国民用航空公司的可持续性发展，以航空安全和社会责任为基石，实现“统一管控体系、高效调度作业、UC协作资源共享、生产业务流程融合”的应急生产运控目标!”

迄今，包括南方航空、东方航空、海南航空、中国国际航空、深圳航空、四川航空、成都航空、西部航空、祥鹏航空、西藏航空等在内的18家中国民用航空公司的生产运控中心均一致选用了Unify OpenScape专业调度解决方案。

通过引入CEBP(通信驱动业务流程)理念，Unify革新技术和创新方案真正意义上地解决航空安全的痛点，在航空领域突破性地实现了运行指挥与生产业务的完结合(如：航班系统、人力资源系统、机组人员信息、生产信息和应急预案等)。“德国品质”系统的安全可靠，极大地提升航空公司的运控中心与各部门的集中管理协调能力。“绿色环保、革新创新“的技术基因，完美地实现分散式决策协调和信息共享能力。“社会责任感”设计团队思维，高效应急处置手段，生产运控中心简易地以智能化手段即可“第一时间”通达所有人员。

Unify产品技术经理莫文坤透露，结合海量数据的智能化处理和分析，运控人员能实时查询调度人员信息，一键式音/视频呼叫，节省二次查找和联系的时间成本。当业务流程出现突发事件，比如航班延误、气象变化，系统对应急预案提供流程化的管理，指引员工的每一步操作，协助其循序联系到目标人员，把信息准确地发布给前端任何地点每一需要触达的人员，符合应急场景的高效设计保障和提升航空安全。Unify智能数字化应急调度解决方案，凭借着“德国品质”、 “绿色环保、革新创新“和“社会责任感“助力中国航空业的高速稳步发展，实现集团企业的数字化转型和国际化扩展之路。

除了航空，OpenScape Xpert也适用于地铁、公安、油气等需要应急指挥联动的行业。应急指挥的要求是同时处理大量来话，且支撑转瞬之间下发的大量指令。而OpenScape Xpert可以同时处理接入的600通电话，满足应急指挥环境下的突发大量请求需要，并支持在手机、固定话机、PC电脑等多设备间无缝融合呼叫，领导层能随时召开多媒体协作会议，第一时间完成事件汇报和指令下达。可以说，Xpert高效的协同调度能力，遥遥领先于其它品牌产品与解决方案。